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公司严格按照ISO 9001质量服务体系的标准和要求,不断丰富服务手段。提供包括服务热线、电子邮件及用户现场技术服务等多种形式,确保服务的及时性和服务记录的完整性。


服务承诺: 产品提供三年免费售后服务,实行终身维护,软件终身免费升级。
人员培训: 产品安装调试完成后,负责对用户使用人员进行现场操作培训。
故障排除: 接到用户维修信息后,24小时内予以明确回复,必要时派遣技术服务人员及时赶赴现场,力争在最短的时间内排除故障,恢复仪器的正常工作状态。
备品备件:公司构建了完备的备品备件供应体系,设立了备品备件库,由服务中心统一调度,为用户提争在最短的时间内排除故障,恢复仪器的正常工作状态。
定期回访: 建立用户挡案,实行售后跟踪服务和定期回访制度,以便及时了解和解决用户在实际使用中遇到的问题。

业务热线:13709188900 15389030081

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